Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van ZZPShield (hierna: “de Dienst”), een product van SaasFactory (KVK: 99795078).

1. Definities

• Aanbieder: SaasFactory, ingeschreven bij de KVK onder nummer 99795078, handelend onder de naam ZZPShield
• Dienst: ZZPShield, bereikbaar via zzpshield.nl
• Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die de Dienst gebruikt
• Account: de persoonlijke gebruikersomgeving van de Gebruiker
• Rol: het type account (ZZP'er, Opdrachtgever of Intermediair), gekozen bij registratie en daarna niet meer wijzigbaar
• Compliance Paspoort: een optioneel, publiek deelbaar profiel met de compliancestatus van de Gebruiker

2. Gebruik van de Dienst

De Dienst biedt tools voor het beoordelen van arbeidsrelaties op het risico van schijnzelfstandigheid, op basis van de Deliveroo-criteria en (toekomstig) de Wet VBAR. De resultaten van de risicoscans, assessments en gegenereerde contracten zijn indicatief en vormen geen juridisch advies.

3. Account en rollen

Bij registratie kiest de Gebruiker een rol:

• ZZP'er — voor zelfstandigen zonder personeel
• Opdrachtgever — voor bedrijven die ZZP'ers inhuren
• Intermediair — voor bemiddelaars en detacheerders

De gekozen rol bepaalt de beschikbare functionaliteiten, het perspectief van de assessments en de prijsstelling. De rol is na registratie niet meer te wijzigen. Eén account is bedoeld voor één gebruiker.

4. Geen juridisch advies

ZZPShield is een informatietool en vervangt geen juridisch advies. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het naleven van wet- en regelgeving. Raadpleeg altijd een fiscaal jurist of belastingadviseur voor een definitieve beoordeling van je specifieke situatie.

5. Proefperiode en abonnementen

5.1 Gratis proefperiode

Bij registratie ontvangt iedere Gebruiker een gratis proefperiode van 14 dagen. Gedurende de proefperiode heeft de Gebruiker toegang tot alle functies van het Basis-abonnement (voor ZZP'ers) of het Starter-abonnement (voor Opdrachtgevers en Intermediairs). Er is geen betaling vooraf vereist.

• De proefperiode gaat in op het moment van registratie en eindigt automatisch na 14 dagen.
• Na afloop van de proefperiode wordt de Gebruiker niet automatisch belast. Er vindt géén automatische omzetting naar een betaald abonnement plaats.
• Na afloop behoudt de Gebruiker leestoegang tot eerder aangemaakte data, maar verliest toegang tot betaalde functies (contractgeneratie, bewijsdossier, monitoring, PDF-export).
• Om alle functies te behouden, kiest de Gebruiker zelf een betaald abonnement via de abonnementspagina.

5.2 Betaalde abonnementen

De Dienst kent de volgende abonnementsvormen, afhankelijk van de gekozen rol:

ZZP'ers

• Lite — €3,95/maand of €39,50/jaar
• Basis — €7,95/maand of €79,50/jaar
• Professional — €14,95/maand of €149,50/jaar

Opdrachtgevers

• Starter — €29,95/maand of €299,50/jaar
• Business — €79,95/maand of €799,50/jaar
• Enterprise — €199/maand of €1.990/jaar

Intermediairs

• Starter — €49/maand of €490/jaar
• Business — €149/maand of €1.490/jaar
• Enterprise — €299/maand of €2.990/jaar

Overige betalingsvoorwaarden:

• Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Mollie.
• Bij het afsluiten van een abonnement wordt een doorlopende incassomachtiging aangemaakt voor automatische verlenging.
• Opzegging is op elk moment mogelijk via je accountinstellingen; het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• De Aanbieder behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

5.3 Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een betaald abonnement binnen 14 dagen na de eerste betaling kosteloos te herroepen (bedenktijd), conform de Wet koop op afstand. Het herroepingsrecht geldt niet voor de gratis proefperiode, aangezien hierbij geen betaling plaatsvindt.

6. Compliance Paspoort

Het Compliance Paspoort is beschikbaar voor ZZP'ers met een Basis- of Professional-abonnement. Bij activering wordt een publiek toegankelijk profiel aangemaakt via een unieke URL, waarop de compliancestatus en risicoscore zichtbaar zijn. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het delen van deze link en kan het Paspoort op elk moment deactiveren.

7. Externe assessments

Gebruikers kunnen externe partijen uitnodigen om een tegenassessment in te vullen. De uitgenodigde ontvangt een beveiligde tokenlink (geldig voor 30 dagen) en hoeft geen account aan te maken. De antwoorden van de externe partij worden opgeslagen en vergeleken met het assessment van de Gebruiker.

8. AI-functionaliteiten

ZZPShield maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (Anthropic Claude) voor de analyse van bewijsstukken en contentgeneratie. AI-resultaten zijn ondersteunend en altijd ter beoordeling van de Gebruiker. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in AI-gegenereerde analyses of suggesties.

9. Aansprakelijkheid

SaasFactory (handelend als ZZPShield) is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot naheffingen, boetes of andere financiële gevolgen van een herkwalificatie door de Belastingdienst. De maximale aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeclaim heeft betaald.

10. Support

ZZPShield is een volledig self-service platform. Er wordt geen persoonlijke ondersteuning geboden. Voor technische problemen of vragen kan contact worden opgenomen via ···.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, assessmentmodellen, teksten en ontwerpen, berusten bij SaasFactory. Documenten die door de Gebruiker worden gegenereerd (contracten, dossiers, rapporten) mogen vrij worden gebruikt door de Gebruiker.

12. Beschikbaarheid

De Aanbieder streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

13. Wijzigingen

De Aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail of via de Dienst gecommuniceerd. Bij voortgezet gebruik na wijziging geldt de aangepaste versie.

14. Databewaring en verwijdering

De Aanbieder hanteert de volgende bewaartermijnen voor gebruikersgegevens:

• Actieve accounts: gegevens worden bewaard zolang het account actief is (betaald abonnement of proefperiode).
• Na aflopen proefperiode (zonder betaling): gegevens worden 90 dagen na afloop van de proefperiode automatisch verwijderd. Gedurende deze periode behoudt de Gebruiker leestoegang en kan alsnog een abonnement afsluiten.
• Na opzegging betaald abonnement: gegevens worden 180 dagen na beëindiging van het abonnement automatisch verwijderd. Dit geeft de Gebruiker ruim de tijd om gegevens te exporteren of het abonnement te heractiveren.
• Inactieve accounts (geen proefperiode of abonnement gestart): gegevens worden 30 dagen na registratie verwijderd indien geen activiteit heeft plaatsgevonden.
• Betaalgegevens: factuurgegevens worden conform de fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard, ongeacht de status van het account.

De Gebruiker kan op elk moment een verzoek tot directe verwijdering indienen via ···. Dit verzoek wordt binnen 30 dagen verwerkt, met uitzondering van gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via ···.

Laatst bijgewerkt: februari 2026